في العصر الحديث من الأعمال، وقد حصل قطاع التجزئة استقبالا من المجتمع طويلا، والحاجة إلى وجود مخطط لتسهيل نظام التشبيك بين مختلف الإدارات أثير. من هذه النقطة، بدأت شركات البرمجيات الرائدة لتطوير الثورة واسعة الانتشار في مجال تكنولوجيا المعلومات والتي هي واحدة من الأسباب الرئيسية لتطوير تخطيط موارد المؤسسات (ERP) Retalix هي واحدة من أكبر عشر حزم برمجيات تخطيط موارد المؤسسات ذات الشهرة العالمية في مجال تجارة التجزئة.
وقدم البرنامج Retalix أول من برافو في عام 2009 حين إعادة هيكلة وإعادة هندسة العمليات للشركة، وكذلك الهيكل التنظيمي. استخدام مثل هذه البرامج من الضروري من أجل تسهيل تدفق المعلومات بين الإدارات وظائف العمل، سواء كان داخليا بين الموظفين وغيرها من البرمجيات أو خارجيا بين المنظمة وشركائها.
وتصنف برافو والمتمركزة في فئة A- فئة من تجار التجزئة في فلسطين، وأيضا نشطة جدا على الجبهات الاجتماعية والوطنية. برافو يقاطع حاليا جميع المنتجات الإسرائيلية بما في ذلك تلك القادمة من جميع المستوطنات غير قانونية. وكانت الشركة تجارة التجزئة الفلسطينية تواجه الكثير من التعقيدات اللوجستية والاقتصادية على أساس يومي بسبب الاحتلال واستيراد القيود، وبالتالي يستحق اهتمامنا كشركة وطنية فلسطينية رائدة.
واحدة من المساهمين الرئيسيين في نجاح برافو هو تطبيق Retalix برمجيات تخطيط موارد المؤسسات مما يجعل من المناسب جدا أن برافو يستهدف في دراسة الحالة هذه. وهذا يسمح بإجراء دراسة مقارنة لتطبيق مثل هذا البرنامج في واحدة من مشاريع التجزئة الفلسطينية الرئيسية، والتي لديها سلسلة التوريد المعقدة التي تستخدم هذا البرنامج لتحديد أولويات الطلبات وإدارة التفاعل وتحسين الإجراءات في المنظمة.
وقد أجريت العديد من دراسات الحالة دقيقة حول تنفيذ برمجيات تخطيط موارد المؤسسات وقد ذكر بعضها في مراجعة الأدبيات المقبلة. وقد تم إدخال المفاهيم الأساسية لتجارة التجزئة، وتخطيط موارد المؤسسات وإدارة سلسلة التوريد من خلال الدراسات الميدانية التي أجريت لمقارنة مؤشرات الأداء الرئيسية الفعلية ضد نظرية المقدمة.
استخدمت المعرفة والبيانات المكتسبة طوال 5 سنوات لقياس مستوى الكفاءة وزيادة الربحية وتقليل الجهد والوقت والتكلفة. كما تم تحديد هدف لتحسين مستوى جودة العمليات والاستفادة من المساحات في المخازن والمخزون.
وعلاوة على ذلك، تم إجراء المقابلات التفاعلية المباشرة وغير المباشرة مع الكثير من الخبراء والمدراء من أجل الحصول على ردود الفعل مع أثر تطبيق Retalix على أداء برافو جميع أنحاء مجموعة واسعة من الوظائف.
وقد أظهرت تقييم الربحية والكفاءة نسب شفافة مما انعكس ذلك على الرغم من برافو تعمل بكفاءة لكنها ليست كونها مربحة بعد، إلا أن نسب السيولة الأخرى التي أظهرت أن برافو يهتم رأس المال العامل وأداء لزيادة سيولة، وأخيرا، النفوذ وحسبت نسب أخرى لتقديم إجابات كافية لتقييم.