شارك الدكتور أيهم جعرون، الأستاذ المشارك و عضو هيئة التدريس في قسم الهندسة الصناعية في كلية الهندسة وتكنولوجيا المعلومات، في المؤتمر العلمي الدولي الخامس والعشرون لهيئة EUROMA العالمية "25th Annual EurOMA International Conference" والذي أقيم في العاصمة الهنغارية بودابست ولمدة ثلاث أيام بمشاركة مجموعة كبيرة من الأكاديميين والباحثين في مجالات إدارة العمليات وسلاسل التزويد من مختلف دول العالم. حيث عرض د. جعرون في هذا المؤتمر ورقة علمية بعنوان: "Achieving Sustainability through Service Operations Design: The Role of Systems Thinking"

حيث يقدم هذا البحث نتائج لدراسة بحثية قام بها د. جعرون بالتعاون مع البروفيسور Chris Backhouse من جامعة لفبرا في المملكة المتحدة والتي تسلط الضوء على أن تحقيق الاستدامة في شركات الخدمات واللوجستيات ممكن من خلال تصميم عمليات الخدمه بناءً على نظرية Systems Thinking. تتناول الدراسة المنهجية الكمية بالإعتماد على بيانات مسحية من 95 شركة خدماتية عاملة في بريطانيا وتعتمد على طرق التحليل المعروفة ب-Structutral Equation Modeling. نتائج هذه الدراسة اثبتت أن تصميم عمليات الخدمة باستخدام نظرية Systems Thinking لها تأثير إيجابي على تحقيق البعد البيئي والبعد الإجتماعي من مبادئ الاستدامة ولكن لا يوجد علاقة مباشرة على تحقيق البعد الإقتصادي للشركات. يعد هذا البحث الدراسة الأولى التي تعنى باستكشاف أثر نظرية Systems Thinking على أبعاد الاستدامة في الشركات الخدماتية بشكل عام. يذكر أن هذه الورقة البحثية هي من نتائج الزيارة الأكاديمية التي قام بها د. جعرون إلى جامعة لفبرا في العام الأكاديمي 2017.

والجدير بالذكر أيضاً أن EUROMA هي شبكة دولية من الأكاديميين والممارسين من جميع أنحاء العالم الذين لديهم إهتمامات مشتركة في التطوير المستمر لإدارة العمليات. وهي شبكة أوروبية ذات روابط دولية سريعة النمو، حيث يمكن للأعضاء تبادل أفكارهم ومعرفتهم من أجل سد الفجوة بين البحث العلمي والممارسة. وتعمل هيئة EUROMA العالمية من خلال نظرائها في الولايات المتحدة POMS واسيا JOMSA على تفعيل البحوث في مجالات إدارة العمليات وسلاسل الإمداد من خلال التعاون المشترك بين الباحثين من كل ارجاء العالم.